- 농협교육센터(카드) 상담품질관리팀 (kt is 정규직)
    ※ 해당 센터 교육/QA강사로만 구성되어있는 조직 (콜센터 지원부서)

 - 인/아웃바운드 상담사 상담 품질 모니터링 및 평가

 - 응대 코칭 및 피드백 제공

 - CSI 고객만족 모니터링 분석 및 개선안 도출

 - 품질향샹 리포트 작성

 - 상담사 코칭 교재 작성, 카드 금융지식에 대한 매뉴얼 제작 등 

 지원자격

 - 고객센터 상담사 교육 관련 업무 경력자
 - 화상 교육 및 교재 작성 경험자
 - 컴퓨터, 오피스 등 OA 능숙자 우대

 우대사항

 - QA강사 경력자 우대

 - 금융권 고객센터 경력 1년 이상 우대

 - 관련 자격증(CS리더스, 콜센터 매니저, CS강사 등) 소지자 우대

 - 조직문화를 이해하고 동반 성장하고자 하는 목표의식 보유자 우대

 - 수습 : 230만원 (세전)

    * (고정급 : 220만원 + 식대 10만원)
 - 수습기간 이후 : 월 평균 271만원 ~ 최대 281만원 (세전)

    * (고정급 : 237만원(식대 포함) + 업적수당 24만원 ~ 최대 44만원)

    * 근속기간에 따른 승급 기준은 회사내규에 따름

    * 26년 최저시급 급여 반영
 - 수습기간 운영 (1~3개월) 

   * 유관 경력자의 경우 직전 연봉 기재 필수

 근무지

 - 서울 서대문구 충정로 70 웨스트게이트빌딩 5층

 - 서울 용산구 청파로 122 NH용산금융센터 3층

 * 서대문&용산 센터 순환근무

 교통

 - 지하철 서대문역 8번 출구 66M (서대문센터)

 - 지하철 1호선 용산역 3번 출구 500M (용산센터)

 - 주 5일(월~금) : 09:00 ~ 18:00

 - 주말 및 공휴일 : 휴무

 - 해당 사이트 온라인 지원
 - 제출서류 : 입사지원서 (이력서, 자기소개서)

*제출된 서류에 허위사실이 확인될 경우 불합격 또는 채용이 취소될 수 있습니다
 - 지원문의 : 02-3215-2235