[NH농협카드] 상담품질관리팀 민원실장 채용 | KT is AICC본부
[NH농협카드] 상담품질관리팀 민원실장 채용 | KT is AICC본부
농협교육센터(카드) | 관리직 | 경력 | 농협교육센터(카드)
01. 모집부문 및 자격요건 모집부서 -농협교육센터(카드) 상담품질관리팀 (kt is 정규직)※ 해당 센터 관리자직군으로 구성되어있는 조직 (콜센터 지원부서) 모집부문 - NH농협카드 민원실장 담당업무 - NH농협카드 VOC 현황 관리 - 민원유
[NH농협카드] 상담품질관리팀 민원실장 채용
01. 모집부문 및 자격요건
| 모집부서 | -농협교육센터(카드) 상담품질관리팀 (kt is 정규직) ※ 해당 센터 관리자직군으로 구성되어있는 조직 (콜센터 지원부서) |
| 모집부문 |
- NH농협카드 민원실장 |
| 담당업무 |
- NH농협카드 VOC 현황 관리 - 민원유형 분석/현황 파악 및 내부 보고서 작성 - 민원고객 응대방안 개선안 도출 및 교재작성 - 기타 민원처리 관련 업무 |
| 자격요건 |
지원 자격 - 학력 : 고졸 이상 - 성별 : 무관 - 경력 : 금융권 민원 관련 업무 1년 이상 - PC활용 능력 및 OA이용 가능자
이러한 역량이 있습니다 - 업무 이해력이 우수하며 의사소통이 원만한 자 - 스펀지같은 습득력을 지니고 있습니다
이런분들을 우대합니다 - 금융권 고객센터 관리자 경력자 우대 - 카드사, 금융관련 자격증을 보유 중이면 우대합니다 - 컴퓨터 및 엑셀에 대해 능숙자를 우대합니다 - 국가유공자 및 장애인 등 취업보훈대상자는 관계법령에 따라 우대합니다 |
02. 급여(세전)
|
- 면접 시 협의 - 수습기간(1~3개월) 운영 (급여 동일) * 희망연봉 기재 필수 |
03. 근무조건
| 근무장소 |
근무지 - 서울 서대문구 충정로 70 웨스트게이트빌딩 5층 - 서울 용산구 청파로 122 NH용산금융센터 3층 * 서대문&용산 센터 순환근무 교통 - 지하철 서대문역 8번 출구 66M (서대문센터) - 지하철 1호선 용산역 3번 출구 500M (용산센터) |
| 근무시간 |
- 주 5일(월~금) : 09:00 ~ 18:00 - 주말 및 공휴일 : 휴무 |
04. 전형절차
| 모집기간 | 수시접수 / 채용 시 조기 마감 될 수있음. |
| 면접일정 | 수시면접 / 서류전형 합격자에게 개별 통보 |
| 교육일정 | 면접 시 안내 / 교육 수료 후 임용 여부 결정 |
05. 복리후생
| - 4대 보험 : 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험 - 휴무, 휴가 : 년차, 산전 후 휴가, 각종 경조휴가(결혼, 사망, 회갑 등) - 보상제도 : 퇴직금, 우수사원 표창/ 포상(국내외, 연수) - 건강관리지원 : 본인 건강검진(의료보험 등재자) - 경조사 지원 : 각종 경조금, 경조 휴가(결혼, 사망, 회갑 등) - 휴양시설 : 콘도 무료 이용 - 각종 기념일(생일, 명절, 창립기념일등) 복지 포인트 지급 - 자기계발지원 : 사이버대학교(경희,숭실,원광,서울디지털) 학비지원(40~50%) |
06. 지원방법
| - 해당 사이트 온라인 지원 - 제출서류 : 입사지원서 (이력서, 자기소개서) *제출된 서류에 허위사실이 확인될 경우 불합격 또는 채용이 취소될 수 있습니다 - 지원문의 : 02-3215-2235 |
* 위 공고의 기재 사항은 회사의 규정 및 정책에 따라 변경될 수 있습니다. *
- 농협교육센터(카드)대한민국 서울특별시 용산구 청파로 122 농협용산별관 3층